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2008年3月19日 星期三

創意黏力學之 之簡單 意外 吸引

 導言
會選創意黏力學這本書作為心得報告,因為設計產業除了基本的技術知識之外,還要有能夠創作出能夠令人記住的作品出來,而這本書則提供了六種方法來訓練我們,讓我們能夠更加往上一個階段成長,這裡選出書中的三個單元簡單 意外 具體 作為分享之用。

一、簡單 簡單原則=核心+簡潔
 指揮官目標
西南航空有一個核心原則:天底下最便宜的航空公司。有一次行銷部門提出在航行途中若提供顧客輕食莎拉將會有良好反應,但是西南航空執行長對行銷部人員說:提供莎拉並不能使我們成為天底下票價最便宜的航空公司。顯而易見的這項提案違背了指揮官的原則,當我們抓住了核心之後就必須朝向目標邁進並且不相違背,若是為了提供餐點服務,勢必要再支出其他額外的成本,如食材的採購,硬體的擴充,以及各部門工作量的增加,更別說其他的雜項支出,這些都會反映在票價之上。我們在不違背原則之下,可以利用飛機上的廣播器為當日的壽星唱生日歌,以營造出溫馨快樂的氣氛,但不能拉響砲彩球增加清潔員的負擔。

 個人經驗
在台灣的全聯福利中心(案例一)有著與西南航空相似的理念全聯指出為了壓低成本所以沒有明顯招牌、沒有附設停車場、沒有寬敞走道、沒有拋光石英磚、沒有漂亮制服、沒有刷卡服務、沒有宅配服務等七點這些方針都是為了使價格更為便宜。當每個人在介紹自己的時候,大多只會強調自己有多好多好而不會說自己的缺點,在反其道而行的廣告中讓我們印象深刻,而並且在之後的廣告不斷傳達出此一觀念讓我們接受,在不斷的刺激之下全聯達到他的目的,讓我們有印象並且洗腦,到最後我們會選擇相信這些訊息。


 案例一 全聯系列廣告



 天下雜誌訪談奧美廣告聲音檔

二、意外 吸引注意:用驚奇 維持注意:用興趣
 引起注意
書中提到以打破常態的基模引發他人注意,在一輛頂級的小客車裡坐著一家人,車子從公園緩緩開往街道,在經過十字路口時,一輛超速的車撞上小客車,使的小客車嚴重變形,玻璃散落一地,接著畫面轉黑,字幕上寫著沒料到會發生這種事吧?些下來字幕寫著:這種總是料想不到的。最後汽車的喇叭卡住一直響著,字幕閃過:繫好安全帶,千萬別忘了。這段廣告故事中讓我們印象深刻,誰也沒料到在自家附近的公園裡會發生這種事,而看完廣告之後的影響是,當我們坐上車時會有所警惕的繫上安全帶,這說明打破基模之外的震撼力,使的廣告成功。

 個人經驗
在我收集的一些廣告中剛好有一則令人出乎意料的廣告;一個男孩騎著摩托車去載女孩,到約定地點時卻發現忘記戴另一頂安全帽,這時男孩將安全帽遞給女孩示意要她戴上,女孩問那你呢?男孩拿出一罐髮膠迅速的往頭髮上一抹,瞬間變出一頂安全帽來。這也是在打破常理的基模之下,找出一個你想不到的解決方式,並讓我們對這則廣告印象深刻(案例二)

 案例二 髮膠廣告

 維持注意
另一個重點是在強烈刺激引人注意之後要如何持續,這要靠一點小技巧,書中指出,引發他人的好奇心與興趣並嘗試延續他是絕佳的辦法之一,我們可以給他們期待結果的感覺,像是運動比賽、選舉、推理故事等,當我們產生知識的細縫時,如果不去將他填滿,就會產生心理上的痛苦,這時會我們將期待事件的發展。

 個人經驗
連續劇每次在緊要關頭時必定會進廣告,很不巧的遙控器不在手上,被批哩趴拉一大堆人轉台時,心中總一直掛念接下來的劇情,忽然間天使跟我說廣告結束並且節目開始,這時我會大聲的說:作了!轉過去!別人才不甘願的將平到轉向原來的節目。這就是利用了知識細縫所引發的好奇心,使你不得不看下去。

三、具體 讓所要傳達的訊息成為充滿充滿具體的形象
書中說明具體傳達的重要性,在專家與新手之間所使用的語言是不一樣的,專家們將具體細節視為長年經驗中所學習到的模式與象徵,而新手則將具體細節視為具體細節,一段故事是這樣說的:當工程師將畫好的設計藍圖交給技術製造員,而製造員遇上問題,要求工程師解釋時,工程師為了使製造員看的更明白,便將設計藍圖畫的越來越複雜,這裡產生的問題是溝通上所使用的語言不同,工程師以為只要將圖畫的更複雜抽象,技術人員便會看的懂,但是卻不知道他們是以不同的語言作溝通。這就是知識的詛咒。

 個人經驗
記得之前我在當店長的時候遇上一位員工。有一次我在教他煮珍珠的時候,跟他說:當水滾的時候就可以將珍珠放下去煮。他似乎不明白水滾的含意問我說:水滾是什麼意思?我回答:沸騰。他問:沸騰?我又回答:水煮沸就是沸騰。他再問:水煮沸?最後我用最簡單的方式跟他解釋說:水冒泡泡就是水沸騰了,這樣珍珠就可以放下去煮了。最後他終於了解回答:冒泡泡,我知道了。
所以當一個人在某件事情上面到達一定水平之後,如果要去解釋原理給別人瞭解時,有時是必須改變自己的表達方式,用對方能夠明白的方式讓他知道。

 結論
綜合以上三點,無論是任何媒材的廣告,所要傳達的訴求方式,皆以簡單的方向、意外的訴求、具體的形象作為核心來作發展,如果可以將這幾點融會貫通,則可創作出能夠抓的他人目光的優質廣告。


參考書籍:創意黏力學
參考網站:全聯福利中心 時報廣告金像獎 天下雜誌 博客來書籍館 雅虎奇摩知識+

2008年3月13日 星期四

統一陽光黃金豆豆漿之 十二面向

 前言
事實上,我還滿想寫關於菸的研究,但吸煙有害健康,雖然是"日常消耗品",但不算是食品吧@@,那就讓我們來討論健康的 統一 陽光黃金豆豆漿




定位 此章討論市場定位與生存空間

訴求

包裝 傳統豆漿包裝與市售對手包裝之比較

價格 單品包裝定位及不同賣場之間的價位,含對手分析比較

消費群 什麼族群會買、為什麼會買、購買的動機為何?

製造過程 從傳統製造與統一陽光黃金豆製造過程之比較。

歷史 豆漿發展的歷史與相關閱讀,永和豆漿盛衰史。

營養成份分析 營養學之探討,大豆製品對人體有何影響,與類似性質之牛奶又有何不同

廣告 分析廣告拍攝手法12大指向性分析

通路 含各賣場之擺設方式

口味 含衍生之低糖高纖、無糖口味

競爭者 同性質之豆漿類(含牛奶)分析

結論與後記

2008年3月12日 星期三

選購商品及購買原因

神奇的東方牛奶

統一 陽光 黃金豆豆漿























 購買動機
從小到大,早餐的基本配備一定是豆漿外加其他主食,由於生活作息已偏向夜貓子,所以想喝一杯豆漿已經是不可能的事,這種情形直到統一集團推出陽光黃金豆豆漿之後,我才能夠無時無刻滿足我的需求。

 選擇
市面上豆漿類商品的銷售點以早餐店、輕粥小菜、傳統菜市場、便利商店、大賣場,這幾處為銷售的主要通路,在時間的考量之下,我以24小時為主的超商通路取代其他購買的管道,在品質的控管與方便性的考量之下,我依然選擇超商通路,喜歡喝豆漿的人,最怕喝到的就是隔夜豆漿,或是最後剩下那麼一點點的【貨底】,這些情形在市售的陽光黃金豆豆漿未曾出現過。

商品有無視覺設計的差異

在行銷市場當中,包裝為商品對外接觸的第一印象,在同性質商品、商品皆未使用過的情形之下,消費者大多會選擇外表較為吸引目光且符合自身所期待的商品,當中包含許多層面的假設,以純綠茶而言,我們會選擇外包裝較為青綠色的商品作為主要購買目標,不會選擇顏色較為深綠商品;再來比較標榜炭培或口味較濃郁的綠茶,這時我們則會選擇外包裝顏色較為深綠的商品,經過這兩項粗略的介紹,我們得知外包裝影響我們的購買決策,經由視覺傳達至大腦接收的訊息,再判斷出何種商品較符合我們心中的期待值。

在商品的包裝上,有外包裝並不代表經過設計,市面上很多商品看似設計,但事實上經過分析之後,我們會發現所謂的【不良外包裝設計】以下舉舉出『百家珍』系列醋作為討論




在此我們發現幾點問題,當單一產品販售時,並無明顯的錯誤存在,但當同一系列產品於架上陳列販售時,我們發現了【傳播的不一致性】

鳳梨醋 上下兩處有黃色色塊做為天地,與其他商品明顯不同
蘆薈醋 品名下方的紅色色塊與左邊兩罐的標示不一致
檸檬醋 罐身上方有活動標籤其餘四罐則沒有
蔓越苺醋 採直接印刷標示商品內容,與其他標籤的標識法不同,在容量上也有明顯不足

 關於價格
我們知道日本的包裝大多講求精美,在精緻之外的附加產物則是較高的成本價錢,假設商品本身價值7,在經過精緻化的包裝之後,我們卻要付出10的代價取得,對於企業本身或許可以提高市場銷售能見度,但消費者卻要吸收這些過度的包裝成本。

 商品本質
在圖像式思考之下,消費者大多事被外包裝所吸引,如果商品的本質不良,縱使其外表多麼的賞心悅目,結果依舊是下架撤櫃,商品本身的優劣取決於銷售額的成敗,商品包裝是外加的。『不要把廣告過於神話』這句話指出了問題核心。

參考資料-寶泰老師整合行銷傳播部落格

何謂 MI BI VI

CIS為 MI/ BI/ VI 三種識別系統所組成,以下試做定義解釋

 MI (Mind Identity) 理念識別
為CIS層級當中的最上層,理念識別是企業經營的基本精神與原動力所在,也是視覺識別據以展開的決策主張,完整的企業識別系統建立,端賴企業經營理念的確立。

理念識別包括:理念(價值觀、經營信條、精神標語、企業文化、企業使命、經營哲學與方針策略等)、策略(做什麼、如何做)、遠景(展望、責任、企圖心)。
在此將MI 稱為內在的靈魂或特色

 BI (Behaviour Identity) 行為/活動識別
外在的展現,在此有兩個含義,一為活動識別,一為行為識別,以中國的語彙而言即:〝特長〞的識別與展現。 為使〝特長〞發揮極致,也就需要教育( 服務態度、應對技巧、電話禮貌、工作精神等 )、管理( 環境、職工福利、研發 ),更需要推廣活動化( 調查、推廣、公關、促銷、公益事件、贊助活動的識別形式 ) 來贏得社會大眾認同,此即為BI 行為、活動識別。
在此將BI 稱為動態表現即外在的行動力

 VI (Visul Identity) 視覺識別
廣義的品牌識別是對商品、服務、或企業,開發以文字形象、意念和消費者對品牌所具有感受的綜合設計或宣傳或承諾。而其視覺設計開發則包括品牌名、品牌標誌、圖像系統(象徵圖形或吉祥物)。應用展開則包括行銷傳播、宣傳、促銷活動、銷售策略擴張等。品牌種類:包括商品品牌、事業品牌、服務品牌、企業品牌及企業哲學品牌化的哲學品牌。
在此將VI 行為稱為-經過包裝後的成果

參考資料-雅虎奇摩知識+

何謂 CIS

競爭激烈的環境下,建立獨具魅力的企業形象,不僅是致勝關鍵,而且可以幫助企業提升知名度,進而提高商品的銷售業績。由於企業形象對於市場競爭力提升的無形助力是被肯定的,因此企業形象的建立,在現代化企業經營中已被企業所重視並加以研究。也因此,所謂「企業識別系統」,簡稱CIS(Corporate Identity System)。

 CIS被重視且蔚然成風的原因
1. 零售業發展走向連鎖化、專業化是目前的發展趨勢,為讓顧客有耳目一新的感覺,以及創造一致的形象,紛紛導入CIS。
2. 自由化、國際化的時代來臨,跨國企業的行銷實力及企業形象,極為強烈明顯,本土公司為了追求企業未來發展與應付目前企業競爭,CIS建立有其必要。
3. 現今企業經營、成本及費用的降低是致勝關鍵,若提早建立CIS,以後公司不論是商品種類的增加,或行銷據點增加,均不需使用很多廣告,即可獲得消費者的知 悉及信賴。
4. 科技日日創新,尤其電腦業特別明顯,在技術提昇下,導致產品日趨同質化,甲商品與乙商品的品質差距更為接近,如何讓顧客購買商品,不是完全依賴產品品 質或包裝,而是裝您公司的CIS,給予顧客的觀感與認同感。

 企業形象的組成要素
1. M.I. 理念識別(Mind Identity)
2. B.I. 行為識別(Behavior Identity)
3. V.I. 視察識別(Visual Identity)

4. V.P. 視察展現(Visual Presentation)
5. S.I. 店面識別(Store Identity)

6. R.I. 零售點識別(Retail Identity)
7. D.I. 經銷商識別(Dealer Identity)


 企業識別系統內涵
企業識別的運用是整體性與系統性,必須透過規劃與設計,依公司經營理念及方向來建立各項系統,一般企業在系統設定上,大致有下列幾項基本項目:
1. 企業標誌。
2. 企業標準字體。
3. 企業標誌與公司文字組合。
4. 企業標準色彩。
5. 企業輔助色彩。
6. 企業制服系統。
7. 企業包裝紙、提袋系統。
8. 企業出入證、停車證、及各項證件系統。
9. 企業招牌系統。
10. 企業產品外觀系統。
11. 企業建築物外觀系統。
12. 企業旗幟系統。
13. 企業廣告規範系統。
14. 企業用品、贈品系統。
15. 企業車輛系統。
16. 企業事務用品系統。

參考資料-雅虎奇摩知識+

何謂 視覺傳達設計

解構 視覺傳達設計


 視覺
通過視覺系統的外周感覺器官(眼)接受外界環境中一定波長範圍內的電磁波刺激,經中樞有關部分進行編碼加工和分析後獲得的主觀感覺。人所感知的外界信息有95%來自視覺。值得注意的是,相關的視覺欺騙試驗提示,人所看到的內容,和其本身想看到的內容有關。

 傳達 commutication
在解釋上有傳達、傳播、通信、通知、聯絡、交通、溝通、交流的意思,communication緣自於拉丁文中的communis,在人的交流活動中,需要交換某種共同物,該共同物可以指向情報、訊息、知識、構想、意見以及態度,因此這個交流的過程便稱之為傳達。

 設計 design
指有目標和計劃的創作行為、活動,在藝術、建築、工程及產品開發等領域起著重要的作用。最簡單的關於設計的定義、就是一種「有目的的創作行為」近代將與設計意涵相反的創作,稱為亂數、隨機等等。同時設計的過程是要經歷情報的收集及分析,再將不同的情報築起一件作品.故設計又可以叫作[情報的建築]. 設計行為解釋為有明確目標的,因此由設計這個字沿伸出來有相當多的理論和議題,以設計為職業的社會環境我們稱為設計界。因歐美國家發展理論歷史悠久,故設計史和相關理論,常以歐美的工業設計,建築設計為兩大主流。

 設計的種類


由此所知【視覺傳達設計】為廣大設計界其中的一個項目。視覺傳達設計(Visual Communication Design)所具有的含義是:以某種目的為先導的,通過可視的藝術形式傳達一些特定的信息到被傳達對象,並且對被傳達對象產生影響的過程。在中國與世界上很多國家,視覺傳達設計一詞被等同於平面設計,在大學專業劃分裡,這也是平面設計方向的學科而廣於圖形設計。視覺傳達設計的設計師一般也稱為平面設計師,並且與工業設計師,服裝設計師,網頁設計者有區別。

 平面設計 -graphic design
針對印刷技術和紙這種媒體進行的2D的設計,主要工作是對「圖形」進行製作和擺佈,以使其能夠向觀看者傳達一定的信息。實際上,「平面設計」在英文中就叫做Graphics Design,即「圖形設計」。第二次世界大戰之後,電視、網際網路等新興媒體的出現改變了用單一紙媒傳播信息的情況,圖形的應用也隨之廣泛起來,突破了紙媒體的限制,因而平面設計這個概念也正在被「視覺傳達設計」所替代。目前的平面設計主要包括海報設計、書籍裝幀設計、包裝設計、廣告設計、企業識別系統設計、網頁設計、VI設計、UI 用戶界面設計等等。

 海報
中國大陸流行的叫法是招貼,通常指單張紙形式、可張貼的廣告印刷品。海報是最古老的商業大眾傳播形式之一,非商業組織及公共機構也有用此宣傳方式。優點:傳播信息及時,成本費用低,製作簡便。
海報可分為公共海報和商業海報兩大類:公共海報以社會公益性問題為題材,例如環境保護、衛生宣傳、反戰、競選等; 商業海報則以促銷商品、滿足消費者需要等內容為題材,例如產品宣傳、品牌形象宣傳、企業形象宣傳、產品信息等。 著名品牌商品的海報時常有成為愛好者的珍藏品,例如經典電影、舞臺劇、名星的海報。 另外,海報也附加了參考歷史文獻的功能。

 包裝設計
是專注於包裝的一種設計專業。通常歸類於平面設計之下,但有時也歸於工業設計範圍中。好的包裝設計可以幫助產品銷售,在不同的產品上,包裝有不同的效果。

 廣告設計
以加強銷售為目的所做的設計,也就是奠基在廣告學與設計上面,來替產品,品牌,活動等做廣告。
1.最早的廣告設計應該是早期報紙的小小佈告欄,也就是以平面設計的形式出來的。
2.接著廣播出現,產生出聲音式的廣告,今日也都還聽得到。
3.然後電視時代,廣告設計變得介入了電影與戲劇之間,而且更為專門。視訊化的廣告設計是相當與眾不同的,要如何在短如二十秒的時間吸引消費者目光,達到促銷的良好效果,需要有很多的市場調查,設計經驗,事前計劃等等。因此廣告設計公司大到有跨國際事業,分工之細,令人咋舌。平面的廣告設計有分為報紙稿,雜誌稿,其他促銷品。

 結論
視覺傳達設計係以透過眼睛的接收為途徑。視覺傳達的要素是以文字與影像所構成。影像(image)是形與色的綜合性視覺對象,包含文字以外可見的各種【形】,舉凡照片、繪畫、圖形、具體、抽像、所有的視覺圖樣,都是接收的影像;除了可讀的文字記號以外,由視覺直接知覺到的一切就是影像。影像是主觀且為瞬間的反應,故影像的表現可以分為『形』與『色』兩方面來考慮。對形的問題,必須是能引起注意與興趣的獨特之形;對色彩而言,其效用應該是能夠把形直接而正確的傳達,同時並能表達色彩所引起的氣氛和感情。

參考資料-維基百科