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2008年6月12日 星期四

期末專論 品牌行銷

當我們在為一個品牌作行銷的時候的時後必須要考慮到的是,如何吸引顧客,並且針對客層、性別、訴求、印象以及所賣的商品所代表的意義。其中包含了使用者的印象以及商品的印象。

 品牌的意義
大家都有聽過品牌,但是卻不太瞭解當中真正的涵義,有logo並不一定有品牌,因為logo只是一個字並不代表企業文化的形象與個性,任何一組部相關的字,都可以當作是品牌名稱,只有當我們給予他精神、個性、文化等內涵,才足以成為一個品牌,這時候我們必須作一系列的CIS設計,並作市場分析,來找出定位點,並塑造出形象。

 品牌與個人
同時品牌不只是一個圖樣設計,有時候一個人也是品牌,並擁有許多附加價值,尤其是名人,例如王建明,給我們的感覺是可靠的,陽光的,臨家男孩的形象,這時希望塑造這種感覺的企業便會與他結合,例如玉山銀行,麥當勞。
同時,許多企業老闆也可以代表公司品牌,公司老闆的個性影響企業文化,這時候甚至可以考慮使用該創業者作為一個公司的logo。

 品牌與國家
當我們看到巴黎鐵塔的時候,我們會產生何種印象品牌,有浪漫、LV、香奈兒、迪奧、這些可能是屬於年齡層較大的時尚感;當我們想到新加坡,便想到乾淨、空曠;想到香港聯想到購物,日本則是高品質;大陸則是東西很便宜,而且很快壞掉的黑心貨。
回過頭來看一下台灣,發現我們所擁有的特色並不明顯,因為我們有太多特色,所以不知道有什麼特色可以表達充分傳達出來,並使人印象深刻,這種現象我認為是階段性的過渡期,在找尋國家定位的一個尷尬時期。

 品牌與包裝
要了解該地區的文化特性例如美國的國情就是就是喜歡大,而日本則是偏向精巧路線。如果給予錯誤訊息則會導致銷售失敗,在顏色的選擇上面也必須考慮進去,在不同的包裝上面可以看的出來賣給不同國家的商品。

接著舉出可口可樂於不同國情的國家所設計的網站風格,美國是較為豪放的感覺,所使用的元素都較為誇大;大陸風格強調自清末之後,中國人必須自強起來的強烈意識;而台灣因為在文化上面是屬於文化輸入國,且在自我的定位還尚待摸索之中,再加上崇洋的心理之下所呈現的風格是較為混雜的。



美國 可口可樂網站首頁



台灣 可口可樂網站首頁


中國大陸 可口可樂網站首頁


 品牌與感官覺
1.視覺
 品牌是很多東西的融合,並不一定是看視覺,也許是聽覺、觸覺,像我們再交換名片的時候,紙張的質感會影響到看起來的感覺。
再我們列印圖片的時候用Double A與EPSON Premium Glossy Photo Paper所印出來的質感細節一定有差。
2.聽覺
 聲音的感受也佔有一定程度的重要性,例如店面播放的廣播,裕毛屋的音樂較為輕盈高質感,家樂福就是比較像菜市場的感覺,店頭廣播是:天天都便宜,要買要快歐。
有的時候則是產品的聲音,例如福特汽車之前有拍攝一支廣告,一個盲人走在馬路上,有另一個人牽引他,當他聽到像機的快門聲就知道該像機是萊卡品牌,他聽到高跟鞋走在路上的聲音就知道是香奈爾的鞋子,最後走到一輛汽車旁,看到汽車發動的引擎聲,他說賓士汽車,看事實上卻是福特汽車。這告訴我們,每種商品都擁有其獨特的聲音。
3.觸覺
 質感越重的東西再感受上越貴越高級,例如手錶Swatch與勞力士,這是一種質感的感覺。
4.味覺
 味道的感覺,在新社山上的薰衣草森林入門口處,有放置的薰衣草香味的感應是噴水器,當我們走進園區的時候,就能感受到寧靜的感覺。
新的東西也有獨特的新東西味道,在行銷的歷史當中, Toyota汽車是最早使用新車的味道作為行銷的手法,廠商在每台新車上面噴上特殊的香味,每當我們聞到這種味道時,就知道這是一輛新車,而駕駛起來的心情也會不一樣。

綜觀以上四點,我舉一個例子作為分享,例如想到蘇打水我們會聯想到汽水,而汽水讓我們聯想到甜甜的、有氣泡的,而此類商品則有黑松、可口可樂、百事可樂等。
接下來我們是著利用一些印象來試著找出該商品的特色,當看到麥當勞的時候,得知該品牌是美國的汽水廠商,第二個線索是紅色,便得知是可口可樂汽水,甚至是給與一個瓶身的曲線設計,便可以由這些印象來猜測出該商品是可口可樂。

 品牌定位
多數時候我們會犯一件錯誤的事情,我們把焦點全放在產品上面,而忘記考慮到品牌與感覺,這時候我們必須釐清你是誰?你的定位點在哪裡?公司商品與何種市面上的產品較為相近,並調查市場。

以運動品牌為例,nike adidas puma 當我們看到這三種品牌時,會有何聯想?
Nike超級籃球員,adidas較為休閒,puma則是年輕時尚感較重的一群,這三種定位點皆不同。
我們可以想像喜歡puma的客人,聽著ipod理的音樂,在跑步機上做運動,並且有一台mini cooper的車子,穿著帶有嘻哈風格。這些印象皆可以幫助我們找出公司商品的個人風格。



 市場習慣的改變
時代的改變對於市場的使用習慣有重大的影響,在一個商標的演進當中為何要重新設計,以前的設計與現在有何不同,在更改商標的過程當中我們可以看的出來可樂商標月來越輕盈,且柔性,不像過去的設計一樣較為生硬。
並在行銷上加入了網路這個媒體,作為公開訊息之用。

 新品牌的定位
要有一個特色不同於同性質的商品特色可以是顏色,包裝,形象,或定位。
但這點亞洲品牌較難以達成,這與亞洲文化的含蓄有關係,這是在做設計的時候必須與客戶做溝通的地方。
例如在星巴克出來之後,有許多咖啡店會做出類似設計,但這便沒有屬於自我的風格。在本土品牌中較成功的案例為85度c,不同於星巴克的走向,採用的是白底紅字的設計,明顯與星巴克做出區分,並且強調較為平價且販售精緻蛋糕。

 結論
最後一點是當我們在做設計的時候,必須要抓住重點,不需要介紹太多雜訊,並且掌握時尚潮流的走向,不要怕做出與市場上不同的設計,並且要有興趣看新的東西,只要是未曾涉足的領域皆可逐一接觸。

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